Com a aproximação da Black Friday, o aumento nas compras online traz também um cenário preocupante: a escalada dos golpes digitais. Um estudo da Branddi revelou que, durante o “esquenta das promoções”, o número de fraudes cresceu três vezes em relação ao mesmo período de 2023.
Só nas últimas semanas, mais de mil sites fraudulentos imitando marcas renomadas como McDonald’s, Nike, Amazon e Mercado Livre foram identificados. No total, 3,7 mil golpes digitais foram registrados em outubro, ampliando o alerta para consumidores e empresas.
Como Funcionam os Golpes?
Os criminosos utilizam métodos sofisticados para enganar consumidores e explorar a confiança em marcas conhecidas. Entre as principais táticas destacadas pelo levantamento estão:
- Domínios falsos:
- Golpistas registram sites com nomes semelhantes ao da marca, adicionando termos como “promo” ou “blackfriday”.
- Anúncios pagos fraudulentos:
- Usam Google Ads e Meta Ads para que sites falsos apareçam nos primeiros resultados de busca.
- Imitação visual detalhada:
- Copiam o design e elementos gráficos dos sites oficiais, tornando os golpes mais convincentes.
- Uso de deepfakes:
- Empregam inteligência artificial para criar vídeos falsos com influenciadores ou embaixadores da marca, simulando anúncios autênticos.
- Promoções irresistíveis:
- Oferecem descontos exagerados para atrair consumidores, incentivando pagamentos via Pix.
- Roubo de informações sensíveis:
- Coletam dados de cartão de crédito e informações pessoais, que são usados em fraudes futuras.
- Perfis falsos em redes sociais:
- Criam contas que imitam a comunicação oficial da marca, promovendo promoções falsas por meio de anúncios patrocinados.
Setores Mais Impactados
Os golpes têm afetado principalmente empresas dos setores de:
- Moda (30,2%).
- E-commerce (25,1%).
- Suplementos (14,3%).
As perdas vão além do impacto financeiro. A confiança no ambiente digital e a reputação das marcas também são comprometidas, gerando danos de longo prazo.
Prejuízos e Soluções
Segundo Gustavo Mariotto, CSO da Branddi, a prevenção é fundamental para combater essa onda de fraudes. Ele enfatiza que, além dos consumidores, as marcas têm um papel crucial na proteção contra golpes.
“Embora o consumidor deva se atentar aos golpes, é essencial que as marcas ajam preventivamente para reduzir riscos — sobretudo quando plataformas como o Google e Meta ainda enfrentam dificuldades para identificar fraudes e manter um ambiente seguro.”
Medidas de Prevenção:
- Monitoramento contínuo: Supervisão de domínios e perfis falsos.
- Ações rápidas: Remoção de conteúdos fraudulentos assim que identificados.
- Educação do consumidor: Campanhas para ensinar como identificar golpes e agir com cautela durante promoções.
O Alerta para Consumidores
Para evitar cair em armadilhas durante a Black Friday, os consumidores devem redobrar a atenção. Aqui estão algumas dicas:
- Verifique se o site tem certificado de segurança (HTTPS).
- Pesquise o CNPJ e a reputação do vendedor.
- Evite clicar em anúncios de ofertas muito vantajosas.
- Prefira meios de pagamento mais seguros, como cartões de crédito com proteção contra fraudes.
A Black Friday 2024 promete grandes oportunidades, mas também exige cautela. Consumidores atentos e marcas proativas são essenciais para que o período seja seguro e vantajoso para todos.