Com a aproximação da Black Friday, o aumento nas compras online traz também um cenário preocupante: a escalada dos golpes digitais. Um estudo da Branddi revelou que, durante o “esquenta das promoções”, o número de fraudes cresceu três vezes em relação ao mesmo período de 2023.

Só nas últimas semanas, mais de mil sites fraudulentos imitando marcas renomadas como McDonald’s, Nike, Amazon e Mercado Livre foram identificados. No total, 3,7 mil golpes digitais foram registrados em outubro, ampliando o alerta para consumidores e empresas.

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Como Funcionam os Golpes?

Os criminosos utilizam métodos sofisticados para enganar consumidores e explorar a confiança em marcas conhecidas. Entre as principais táticas destacadas pelo levantamento estão:

1. Domínios falsos:

• Golpistas registram sites com nomes semelhantes ao da marca, adicionando termos como “promo” ou “blackfriday”.

1. Anúncios pagos fraudulentos:

• Usam Google Ads e Meta Ads para que sites falsos apareçam nos primeiros resultados de busca.

1. Imitação visual detalhada:

• Copiam o design e elementos gráficos dos sites oficiais, tornando os golpes mais convincentes.

1. Uso de deepfakes:

• Empregam inteligência artificial para criar vídeos falsos com influenciadores ou embaixadores da marca, simulando anúncios autênticos.

1. Promoções irresistíveis:

• Oferecem descontos exagerados para atrair consumidores, incentivando pagamentos via Pix.

1. Roubo de informações sensíveis:

• Coletam dados de cartão de crédito e informações pessoais, que são usados em fraudes futuras.

1. Perfis falsos em redes sociais:

• Criam contas que imitam a comunicação oficial da marca, promovendo promoções falsas por meio de anúncios patrocinados.

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Setores Mais Impactados

Os golpes têm afetado principalmente empresas dos setores de:

• Moda (30,2%).
• E-commerce (25,1%).
• Suplementos (14,3%).

As perdas vão além do impacto financeiro. A confiança no ambiente digital e a reputação das marcas também são comprometidas, gerando danos de longo prazo.

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Prejuízos e Soluções

Segundo Gustavo Mariotto, CSO da Branddi, a prevenção é fundamental para combater essa onda de fraudes. Ele enfatiza que, além dos consumidores, as marcas têm um papel crucial na proteção contra golpes.

“Embora o consumidor deva se atentar aos golpes, é essencial que as marcas ajam preventivamente para reduzir riscos — sobretudo quando plataformas como o Google e Meta ainda enfrentam dificuldades para identificar fraudes e manter um ambiente seguro.”

Medidas de Prevenção:

• Monitoramento contínuo: Supervisão de domínios e perfis falsos.
• Ações rápidas: Remoção de conteúdos fraudulentos assim que identificados.
• Educação do consumidor: Campanhas para ensinar como identificar golpes e agir com cautela durante promoções.

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O Alerta para Consumidores

Para evitar cair em armadilhas durante a Black Friday, os consumidores devem redobrar a atenção. Aqui estão algumas dicas:

• Verifique se o site tem certificado de segurança (HTTPS).
• Pesquise o CNPJ e a reputação do vendedor.
• Evite clicar em anúncios de ofertas muito vantajosas.
• Prefira meios de pagamento mais seguros, como cartões de crédito com proteção contra fraudes.

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A Black Friday 2024 promete grandes oportunidades, mas também exige cautela. Consumidores atentos e marcas proativas são essenciais para que o período seja seguro e vantajoso para todos.