Vila Cafezal vira praça de direitos com o Mutirão Cidadão em BH
Ação reúne serviços públicos e escuta ativa do Estado
Na sexta-feira (23/1), a Vila Cafezal, no bairro Serra, em Belo Horizonte, amanhece com um movimento diferente. A rotina de ruas estreitas e histórias entrelaçadas dá lugar a uma grande praça de cidadania. É ali, na Escola Estadual Efigênio Sales, que o Governo de Minas realiza o primeiro Mutirão Cidadão de 2026, transformando o espaço escolar em ponto de encontro entre o Estado e a população.
Das 9h às 16h, moradores do maior conjunto de vilas de Minas Gerais — e um dos maiores da América Latina — terão acesso a mais de 20 serviços gratuitos, reunidos em um único local. Documentação, saúde, emprego, orientação jurídica e ouvidoria se encontram numa proposta que vai além da prestação de serviços: aproximar o poder público das demandas reais de quem vive o território.
Coordenada pela Ouvidoria-Geral do Estado (OGE/MG), a iniciativa aposta na escuta ativa como eixo central. A Ouvidoria Móvel permitirá registrar reclamações, denúncias, solicitações, sugestões e elogios sobre os serviços públicos estaduais. “O Mutirão Cidadão materializa a presença do Estado onde o cidadão está. Não se trata apenas de prestar serviços, mas de ouvir, acolher e transformar demandas em melhorias concretas”, afirma a ouvidora-geral Gabriela Siqueira.
A oferta de atendimentos é ampla. A Polícia Civil de Minas Gerais fará a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), enquanto a Unidade de Atendimento Integrado (UAI) realiza agendamentos de serviços. A Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social marca presença com ações como a emissão da Ciptea, inscrições no Minas Forma e Feirão de Empregos, conectando cidadania e oportunidades.
A saúde também ocupa lugar central. O Vacimóvel da Secretaria de Estado de Saúde, em parceria com a rede municipal, levará vacinas à comunidade, enquanto a Defensoria Pública oferece orientações jurídicas. Hemominas, Copasa e Cemig participam com serviços de ouvidoria, esclarecimento de faturas e troca de lâmpadas por LED, unindo informação e economia doméstica.
Há ainda ações educativas da Polícia Militar, orientações do Corpo de Bombeiros, atendimentos do Detran/MG, esclarecimentos sobre IPVA e educação fiscal, além da emissão da Carteira Nacional do Artesão, doação de mudas pelo IEF e a Arara Solidária, com roupas e calçados.
Em 2025, o Mutirão Cidadão somou mais de 23 mil atendimentos. Em 2026, a proposta é ampliar o alcance. Na Vila Cafezal, a cidadania deixa de ser conceito distante e se torna presença concreta — perto, acessível e em diálogo contínuo.
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