Pix lança botão de contestação 🚨🔒 para proteger usuários contra fraudes e golpes #seguranca #pix #linkezine

🔒💸 Pix ganha “botão de contestação” para proteger usuários de golpes 🚨

Ferramenta do Banco Central bloqueia valores suspeitos e agiliza devoluções.

A partir desta quarta-feira (1º), quem utiliza o Pix terá uma nova camada de segurança: o “botão de contestação”, ferramenta criada pelo Banco Central (BC) para proteger usuários contra fraudes, golpes e situações de coerção.

Disponível diretamente nos aplicativos das instituições financeiras, o recurso aciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED) e possibilita o bloqueio imediato dos valores suspeitos.

Como vai funcionar?

Segundo o chefe adjunto do Departamento de Competição e Estrutura do Mercado Financeiro, Breno Lobo, o processo será simples e rápido:

“Ao contestar a transação, a informação é instantaneamente repassada ao banco do golpista, que deverá bloquear os recursos em sua conta, caso existam. Valores parciais também podem ser bloqueados. Depois do bloqueio, ambos os bancos têm até sete dias para analisar a contestação. Se confirmada a fraude, o valor retorna para a conta da vítima.”

Ou seja, em caso de golpe, a vítima poderá acionar a contestação sem depender de atendimento humano, ganhando tempo crucial para recuperar o dinheiro.

O que não entra no recurso

O BC foi claro: o botão não servirá para casos de arrependimento de compras, erros de digitação da chave Pix ou desacordos comerciais. O foco é exclusivamente fraudes e golpes.

Outras medidas de segurança

O lançamento do botão faz parte de um pacote de atualizações do Pix:

• Flexibilização dos limites de transações, agora ajustáveis conforme perfil e histórico do cliente;
• Bloqueio cautelar ampliado, que antes valia apenas para pessoas físicas e passa a abranger empresas;
• Regras claras para suspeita de fraude, definidas pelo Grupo Estratégico de Segurança do Pix;
• Restrições a clientes incluídos em listas de fraude, que não poderão registrar novas chaves ou abrir contas em outras instituições.

Proteção e confiança

Com o botão de contestação, o BC busca reforçar a confiança no Pix, que se consolidou como um dos meios de pagamento mais utilizados no país.

🔒💸 A expectativa é que a novidade reduza significativamente os prejuízos causados por criminosos e ofereça mais tranquilidade para quem usa o sistema no dia a dia.

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